EMAIL MARKETING LÀ GÌ?
Về cơ bản việc là sử dụng email để quảng bá sản phẩm và / hoặc dịch vụ. Nhưng một định nghĩa email marketing (tiếp thị email) tốt hơn là sử dụng email để phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Tiếp thị qua email là một phân khúc của tiếp thị internet, bao gồm tiếp thị trực tuyến qua các trang web, phương tiện truyền thông xã hội, blog, v.v … Về cơ bản nó giống như thư trực tiếp ngoại trừ việc thay vì gửi thư qua dịch vụ bưu chính, thư được gửi điện tử qua email.Phần lớn email spam chúng ta nhận được đều ‘tuyên bố’ về điều này, và đó là một ví dụ điển hình về tiếp thị qua email ở mức tồi tệ nhất.Ai đó ở đâu đó mua một danh sách email (hoặc một vài!) Và gửi email dọc theo dòng “Nhận ___________ (tên sản phẩm) chỉ với $ _! (Số tiền) cho mọi người trong danh sách – đôi khi lặp đi lặp lại”. Tất cả những điều này là làm mọi người khó chịu và tạo tiếng xấu cho email marketing.Tốt nhất, tiếp thị qua email cho phép các doanh nghiệp thông báo và điều chỉnh thông điệp tiếp thị tới khách hàng của họ.EMAIL MARKETING CÓ THỂ ĐƯỢC CÁ NHÂN HÓA
Các nhóm khách hàng đặc biệt có thể được nhắm mục tiêu hoặc thậm chí là các cá nhân sẽ được. Chẳng hạn, cung cấp cho khách hàng cá nhân những ưu đãi đặc biệt về hàng hóa hoặc dịch vụ vào ngày sinh nhật, là một ví dụ về cá nhân hóa tiếp thị qua email. (Một nhà hàng có thể gửi email cho khách hàng vào ngày sinh nhật của họ, giảm 50% cho một món ăn,) Tiếp thị qua email giúp doanh nghiệp phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng theo thời gian, hy vọng sẽ tăng doanh số và tăng lòng trung thành của khách hàng.Thực hành tốt nhất về tiếp thị qua email bao gồm phát triển danh sách email của riêng bạn thay vì mua (các) danh sách email và tham gia vào danh sách email thay vì từ chối (sử dụng tiếp thị qua email khi được cho phép). Email cũng nên được tối ưu hóa cho việc sử dụng điện thoại di động vì theo thống kê, hơn một nửa số email được mở trên thiết bị di động.ƯU ĐIỂM CỦA EMAIL MARKETING
Hai lợi thế lớn của tiếp thị qua email là giá cả và sự dễ dàng. Gửi email là một cách rẻ tiền để quảng cáo cho công ty và các sản phẩm và / hoặc dịch vụ so với nhiều loại hình tiếp thị khác. Nó cũng cực kỳ dễ dàng để thiết lập và theo dõi một chiến dịch tiếp thị qua email, làm cho nó trở thành một loại hình tiếp thị rất dễ tiếp cận cho các doanh nghiệp nhỏ.Bản tin có thể được gửi đến danh sách email đã tạo từ những người đã cung cấp thông tin cần thiết trên trang web, ví dụ, cung cấp cho những khách hàng tiềm năng này những cập nhật tin tức về công ty, các sự kiện sắp tới hoặc ưu đãi đặc biệt – và, tất nhiên , nhắc nhở họ rằng doanh nghiệp của bạn tồn tại và có lẽ đã đến lúc cho một chuyến thăm khác.